O que é a Wineclick?
Wineclick é uma loja online aberta 365 dias numa plataforma desenhada para si, intuitiva e atraente, onde encontrará vinhos portugueses de pequenos produtores que não estão habitualmente nas prateleiras dos supermercados.

Como posso entrar em contacto com a Wineclick?
Através dos seguintes contatos ou fazendo uma visita à nossa Loja, teremos todo o gosto em recebê-lo(a)!
Morada: Calçada de Santo Amaro, 136A
1300-516 Lisboa
Por telefone: +351 934 288 401
+351 213 621 455
Por email: info@wineclick.pt
Pelo nosso Chat Online

Posso comprar na Loja Física?
Sim, os vinhos disponíveis na nossa loja online estão disponíveis para compra na loja física, exceto os que tem a indicação "Exclusivo Online".

O que significação a indicação “Exclusivo Online” na página do produto?
Este produto não está disponível na nossa loja física. Só poderá ser encomendado através da nossa loja online e ser enviado para a sua morada ou pedir para levantar na loja.

Para que países enviamos encomendas?
As encomendas são entregues por empresas certificadas de transporte ou por distribuição própria e podem ser enviadas para praticamente qualquer país do mundo.
Pode também levantar a sua encomenda na nossa loja em Lisboa no Alto de Santo Amaro.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
- Referência Multibanco
- MB Way
- Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)
- PayPal
- Transferência Bancária

Qual é o custo de portes das encomendas?
Aos preços apresentados são acrescidos o valor dos portes para cada encomenda, calculados com base no peso da encomenda e do respetivo destino de entrega, o total de portes será automaticamente calculado ao efetuar a sua encomenda.
Para encomendas entregues em Portugal Continental, de valor total superior a 50,00€, o custo de transporte é gratuito.

Quando é que a minha encomenda será enviada?
As encomendas efetuadas na nossa Loja Online só serão processadas e enviadas após a confirmação do pagamento. Regra geral, as expedições são feitas em um dia útil após a receção do pagamento no nosso sistema.

Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?

Local de Entrega Prazo de Entrega
Portugal Continental Até 48 horas
Açores Até 15 dias
Madeira Até 6 dias
Países da União Europeia

Até 5 dias

Outros Países

5 a 10 dias

Não são considerados para o prazo de entrega os dias de fim-de-semana e feriados.

O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Todos os produtos enviados pela Wineclick devem ser examinados imediatamente após a sua receção. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificando devidamente o motivo da devolução na guia de remessa/carta de porte e notificar de imediato a Wineclick através do seguinte email: orders@wineclick.pt, indicando o número da sua encomenda.

Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário.

Qual a quantidade de garrafas que posso encomendar?
Pode encomendar a partir de uma unidade até ao limite máximo de 60 garrafas para envios para Portugal Continental, 60 unidades para países da União Europeia e 30 unidades para os restantes destinos. Para encomendas de quantidades superiores entre em contacto connosco pelo seguinte email: info@wineclick.pt

Como posso receber as promoções e novidades?
Ao subscrever a nossa newsletter receberá todas as nossas promoções, campanhas e novidades. Subscreva aqui a nossa newsletter
Esta subscrição não submete um registo de conta na nossa Loja Online.

Porque devo registar-me na Loja Online?
O registo na Wineclick permite a todos os clientes que submetam as suas encomendas com o início de sessão efetuado, tenham acesso ao histórico de encomendas e monotorização de envio das mesmas, gerir os seus dados pessoais, consultar os Vouchers atribuídos e ainda ‘’guardar” os seus produtos favoritos em “As minhas listas de desejos”.
Poderá fazer o seu registo na nossa Loja Online aqui.


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